CUSTOMER SUCCESS MANAGER
Tu cherches un job dans lequel tu pourras libérer ton potentiel commercial ?
Tu souhaites fournir la meilleure expérience possible aux clients ?
Tu t'y connais en IoT, data et business intelligence et tu es prêt à intégrer les domaines du transport et de la logistique ?
Tu veux rejoindre une équipe dynamique et flexible dans une entreprise en pleine croissance ?
Alors ce job est fait pour toi!
tu seras en charge de
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En tant que Customer Success Manager, tu es le lien clé entre nos clients et ubidata
Ta mission première sera de rendre nos clients heureux grâce à une relation mutuellement profitable
Tes responsabilités principales seront :
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Être le point de contact premier et construire des relations sur le long terme avec les clients
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S'assurer que les clients aient une bonne compréhension de nos solutions
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Développer une relation de conseiller de confiance avec les clients et identifier leurs besoins commerciaux
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Définir les exigences, la portée et les objectifs du projet des clients et, idéalement, transformer les exigences commerciales en exigences fonctionnelles
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Idéalement, participer activement à la phase d'analyse, en se mettant d'accord sur les fonctionnalités avec le client et l'équipe de développement
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Participer activement à la validation du projet avec les clients, y compris la participation aux tests
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Assurer la livraison de nos solutions en temps voulu et avec succès, conformément aux besoins et aux objectifs du client
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Préparer et dispenser la formation des utilisateurs, y compris la documentation
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Augmenter les revenus d'Ubidata en vendant des fonctionnalités supplémentaires aux clients existants
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Tu aimes le contact avec les clients et tu as de l'expérience sur le terrain
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3 à 5 années d'expérience dans les domaines des solutions IT, idéalement dans le transport et la logistique
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Tu es bilingue en français, néerlandais et anglais
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Tu as de bonnes capacités analytiques et organisationnelles
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Tu as un fort sens des responsabilités et du leadership
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Tu as l'esprit d'équipe et tu es prêt à travailler dans un environnement multiculturel avec une mentalité positive
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Tu as de bonnes capacités de communication et de facilitation
ton profil
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nous t'offrons
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Un rôle gratifiant au sein d'une équipe de qualité et un environnement de travail international agréable
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Possibilité de te développer professionnellement, avec un encadrement attentif
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Un haut degré d'autonomie et de l'espace pour prendre des initiatives
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Un salaire attrayant avec des avantages significatifs
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Un contrat à durée indéterminée
ubidata, est une entreprise bruxelloise en pleine croissance, qui est un acteur majeur dans son secteur.
ubidata développe et commercialise des solutions informatiques pour l'industrie du transport et de la logistique qui permettent à nos clients d'optimiser la gestion de leurs marchandises et de leur flotte. Nous comptons parmi nos clients de nombreuses entreprises de premier plan (Delhaize, Renmans, Lineas,...).
Nos outils aident nos clients à être efficaces et professionnels dans leur processus de gestion de flotte. Nous cherchons continuellement à innover dans tous les domaines qui ont un impact sur l'industrie, y compris les mesures écologiques et de réduction des coûts.
Notre devise est la suivante : "La bonne information, au bon endroit, au bon moment", mais aussi, dans ce cas,
"La bonne personne, au bon endroit, au bon moment"
Seras-tu celle-là?
Si tu souhaites travailler dans un environnement professionnel convivial, dynamique et en pleine croissance, viens nous rejoindre !
