KUNDENERFOLGSMANAGER
Suchen Sie einen Job, in dem Sie Ihr Verkaufspotenzial voll ausschöpfen können?
Möchten Sie Ihren Kunden das bestmögliche Erlebnis bieten?
Besitzen Sie Kenntnisse in den Bereichen IoT, Daten und Business Intelligence und sind Sie bereit, in die Bereiche Transport und Logistik einzusteigen?
Möchten Sie Teil eines dynamischen und flexiblen Teams in einem schnell wachsenden Unternehmen werden?
Dann ist dieser Job genau das Richtige für Sie!
Sie werden verantwortlich sein für
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Als Customer Success Manager sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und ubidata.
Ihre Hauptaufgabe wird es sein, unsere Kunden durch eine für beide Seiten vorteilhafte Beziehung zufrieden zu stellen.
Ihre Hauptaufgaben werden sein:
Hauptansprechpartner sein und langfristige Beziehungen zu Kunden aufbauen
Sicherstellen, dass die Kunden unsere Lösungen gut verstehen.
Entwickeln Sie eine vertrauensvolle Beratungsbeziehung zu Ihren Kunden und ermitteln Sie deren geschäftliche Bedürfnisse.
Die Projektanforderungen, den Umfang und die Ziele des Kunden definieren und idealerweise die Geschäftsanforderungen in funktionale Anforderungen umwandeln.
Idealerweise sollte man sich aktiv an der Analysephase beteiligen und die Funktionalitäten mit dem Kunden und dem Entwicklungsteam abstimmen.
Aktive Beteiligung an der Projektvalidierung mit Kunden, einschließlich der Teilnahme an Tests.
Wir gewährleisten die termingerechte und erfolgreiche Bereitstellung unserer Lösungen gemäß den Bedürfnissen und Zielen des Kunden.
Benutzerschulungen vorbereiten und durchführen, einschließlich der Dokumentation
Steigern Sie den Umsatz von Ubidata durch den Verkauf zusätzlicher Funktionen an bestehende Kunden
Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und verfügen über praktische Erfahrung.
3 bis 5 Jahre Erfahrung im Bereich IT-Lösungen, idealerweise im Transport- und Logistiksektor.
Sie sind zweisprachig (Französisch, Niederländisch und Englisch).
Sie verfügen über gute analytische und organisatorische Fähigkeiten.
Sie besitzen ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und Führungsqualitäten.
Sie sind ein Teamplayer und bereit, mit einer positiven Einstellung in einem multikulturellen Umfeld zu arbeiten.
Sie verfügen über gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten.
Ihr Profil
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Wir bieten Ihnen
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Eine erfüllende Tätigkeit in einem hochqualifizierten Team und einem angenehmen internationalen Arbeitsumfeld
Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung mit aufmerksamer Betreuung
Ein hohes Maß an Autonomie und Freiraum für Eigeninitiative.
Ein attraktives Gehalt mit umfangreichen Zusatzleistungen
ubidata ist ein schnell wachsendes Unternehmen mit Sitz in Brüssel und ein wichtiger Akteur in seiner Branche.
Ubidata entwickelt und vermarktet IT-Lösungen für die Transport- und Logistikbranche, die es unseren Kunden ermöglichen, ihr Waren- und Flottenmanagement zu optimieren. Zu unseren Kunden zählen viele führende Unternehmen (Delhaize, Renmans, Lineas usw.).
Unsere Tools unterstützen unsere Kunden dabei, ihre Flottenmanagementprozesse effizient und professionell zu gestalten. Wir streben kontinuierlich nach Innovationen in allen Bereichen, die die Branche beeinflussen, einschließlich Umwelt- und Kostensenkungsmaßnahmen.
Unser Motto lautet: „Die richtigen Informationen, am richtigen Ort, zur richtigen Zeit“, aber in diesem Fall auch:
„Die richtige Person, am richtigen Ort, zur richtigen Zeit“
Wirst du es sein?
Wenn Sie in einem freundlichen, dynamischen und wachsenden Arbeitsumfeld tätig sein möchten, dann bewerben Sie sich bei uns!
