CUSTOMER SUCCESS MANAGER
Ben je op zoek naar een baan waar je je commerciële potentieel kunt ontplooien?
Wilt u de best mogelijke klantervaring bieden?
Heb je verstand van IoT, data en business intelligence en ben je klaar om de transport- en logistieke industrie te betreden?
Wil je deel uitmaken van een dynamisch en flexibel team in een groeiend bedrijf?
Dan is dit de baan voor jou!
jij hebt de leiding over
>
Als Account Manager ben je de belangrijkste schakel tussen onze klanten en ubidata.
Je belangrijkste verantwoordelijkheid is om onze klanten gelukkig te maken door middel van een wederzijds winstgevende relatie.
Je belangrijkste taken zijn :
-
Het primaire aanspreekpunt zijn en langdurige relaties opbouwen met klanten
-
Ervoor zorgen dat onze klanten een goed begrip hebben van onze oplossingen
-
Ontwikkelen van een vertrouwensrelatie met klanten en identificeren van hun zakelijke behoeften
-
De projectvereisten, de reikwijdte en de doelstellingen van de klant definiëren en, idealiter, de zakelijke vereisten omzetten in functionele vereisten
-
Idealiter actief deelnemen aan de analysefase en met de klant en het ontwikkelingsteam afspraken maken over de functionaliteit
-
Actief deelnemen aan projectvalidatie met klanten, inclusief deelname aan testen
-
Zorgen voor de tijdige en succesvolle levering van onze oplossingen volgens de behoeften en doelstellingen van de klant
-
Voorbereiden en leveren van gebruikersopleidingen, inclusief documentatie
-
Ubidata inkomsten verhogen door de verkoop van extra functionaliteiten aan bestaande klanten
-
Je vindt het leuk om met klanten om te gaan en hebt ervaring op het terrein
-
3 tot 5 jaar ervaring op het gebied van IT-oplossingen, idealiter in transport en logistiek
-
Je bent tweetalig in het Frans, Nederlands en Engels
-
Je hebt goede analytische en organisatorische vaardigheden
-
Je hebt een sterk gevoel voor verantwoordelijkheid en leiderschap
-
Je bent een teamspeler en bereid te werken in een multiculturele omgeving met een positieve mentaliteit
-
Je hebt goede communicatieve en facilitaire vaardigheden
uw profiel
<
wij bieden u
>
-
Een dankbare rol binnen een kwaliteitsteam en een prettige internationale werkomgeving
-
Mogelijkheid om zich professioneel te ontwikkelen, met aandachtige begeleiding
-
Een hoge mate van zelfstandigheid en ruimte om initiatieven te nemen
-
Een aantrekkelijk salaris met aanzienlijke voordelen
-
Een vast contract
ubidata, is een groeiend Brussels bedrijf dat een belangrijke speler is in zijn sector.
ubidata ontwikkelt en verkoopt IT-oplossingen voor de transport- en logistieke sector waarmee onze klanten het beheer van hun goederen en hun wagenpark kunnen optimaliseren. We tellen onder onze klanten vele toonaangevende bedrijven (Delhaize, Renmans, Lineas,...).
Onze tools helpen onze klanten om efficiënt en professioneel te zijn in hun fleetmanagementproces. We proberen voortdurend te innoveren op alle gebieden die van invloed zijn op de industrie, inclusief groene en kostenbesparende maatregelen.
Ons motto is: "De juiste informatie, op de juiste plaats, op het juiste moment", maar ook, in dit geval,
"De juiste persoon, op de juiste plaats, op het juiste moment".
Zal jij dat zijn?
Als je wilt werken in een vriendelijke, dynamische en groeiende professionele omgeving, kom dan bij ons werken!
